Curso de Gestión de Cobros y Reclamaciones ADG115PO

La gestión de reclamaciones forma parte de la rutina de servicio al cliente de cualquier empresa y no tiene que ser asumida como algo negativo, ya que, si son bien gestionadas, pueden estimular la retención y lealtad de la marca.

Por ello, te ofrecemos nuestro curso de Gestión de Cobros y Reclamaciones ADGD115PO con modalidad online, con el cual el alumnado adquirirá las competencias y habilidades necesarias para gestionar tanto los cobros como las quejas de una organización o empresa.

El curso de Gestión de Cobros y Reclamaciones ADGD115PO con modalidad online cuenta con una formación diseñada para que el alumnado aprenda contenidos sobre análisis y confección de cartas standard y personalizadas empleadas en la gestión de cobro; los procesos colectivos e individuales; la gestión judicial; la aceptación de “quitas y esperas”; las implicaciones de la nueva Ley de Enjuiciamiento Civil en los procedimientos contenciosos; la tipología de deudores ante la presión de la reclamación; cómo establecer las bases de la reclamación; entre otros contenidos.

Para ello, el curso de Gestión de Cobros y Reclamaciones ADGD115PO cuenta con una modalidad online, cuyas  ventajas son:

• Fomento de la autonomía y la responsabilidad, ya que tú mismo gestionas la formación.
• Ahorro de tiempo y dinero, ya que no hay que desplazarse a ningún centro para realizar la formación.
• Acceso a la formación las 24 horas del día, gracias a nuestra plataforma virtual.
• Flexibilidad de horarios y de lugares, ya que puedes realizar la formación desde cualquier lugar y a cualquier hora.
• Posibilidad de compaginar la formación con el trabajo o cualquier otra formación.
• Serás el principal protagonista del proceso de enseñanza y aprendizaje, adaptando la formación a tus características y necesidades.

Por otro lado, el curso de Gestión de Cobros y Reclamaciones ADGD115PO con modalidad online cuenta con una metodología tanto teórica como práctica. En la metodología teórica el alumnado tendrá que estudiar una serie de contenidos didácticos, estructurados en temas, los cuales son de vital importancia para conseguir una buena base sobre el tema. En la metodología práctica el alumnado tendrá que realizar actividades, una evaluación final y una serie de supuestos prácticos, los cuales pretenden acercar los contenidos teóricos a la realidad práctica lo máximo posible.

Cabe destacar que para que el alumnado finalice por completo la formación deberá realizar todas las actividades, evaluación final y supuestos prácticos planteados a lo largo del curso.

Y no te preocupes si te surge alguna duda durante la realización del curso de Gestión de Cobros y Reclamaciones ADGD115PO con modalidad online, ya que este pone a tu disposición un tutor/a especializado en el tema, el cual te ayudará a resolver cualquier duda o problema que te pueda surgir. Del mismo modo, el tutor/a llevará a cabo un seguimiento continuo sobre tu formación para ver cómo vas evolucionando y si todo va correctamente.

Finalmente, cabe destacar que el curso de Gestión de Cobros y Reclamaciones ADGD115PO con modalidad online va dirigido a todas aquellas personas que, independientemente de su formación, estén interesadas en el ámbito de la gestión de cobros y quejas, sin necesidad de contar con conocimientos previos, ya que nuestros contenidos parten desde los más básicos, incrementando el nivel de manera progresiva. Del mismo modo, también va dirigido a todas aquellas personas que ya cuenten con conocimientos previos sobre el tema y, simplemente, deseen ampliarlos.

No esperes más y ¡matricúlate con nosotros en el curso de Gestión de Cobros y Reclamaciones ADGD115PO con modalidad online! Contacta con nosotros si te ha surgido alguna duda más.

¡Te esperamos!