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Distancia y/u Online

Postgrado en Solución de Conflictos: Mediación Civil y Mercantil y Mediación Educativa

Modalidad Distancia y/u Online

680 horas lectivas

Gestión de prácticas

Tutorización personalizada

Agencia de colocación

Certificado AENOR

Sistema Nacional de Empleo
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La mediación es un proceso a través del cual un profesional imparcial, el mediador, ayuda a personas que tienen un problema a resolverlo comunicándose y negociando entre ellos. Este procedimiento es bastante demandado, ya que es más rápido y barato que los procedimientos judiciales.

Por ello, te ofrecemos nuestro postgrado en Solución de Conflictos: Mediación Civil y Mercantil y Mediación Educativa con modalidad mixta, con el que el alumnado adquirirá las competencias y habilidades necesarias para resolver conflictos en el ámbito civil, mercantil y educativo.

El postgrado en Solución de Conflictos: Mediación Civil y Mercantil y Mediación Educativa con modalidad mixta tiene una formación diseñada para que el alumnado adquiera conocimientos relacionados con la mediación y sus tipos; la mediación en asuntos civiles y mercantiles; técnicas y habilidades del mediador; la educación y mediación; la mediación escolar como proceso educativo; los modelos teóricos de mediación; el proceso de mediación; la mediación aplicada en los distintos ámbitos de la sociedad; entre otros contenidos.

Para ello, el postgrado en Solución de Conflictos: Mediación Civil y Mercantil y Mediación Educativa con modalidad mixta tiene una metodología de trabajo tanto teórica como práctica. En la metodología teórica, el alumnado tendrá que estudiar una serie de contenidos didácticos, estructurados en bloques y en temas, los cuales son de vital importancia para conseguir una buena base teórica sobre el tema. En la metodología práctica, el alumnado tendrá que realizar actividades, evaluación final y una serie de supuestos prácticos, los cuales pretenden acercar los contenidos teóricos a la realidad práctica lo máximo posible. Cabe destacar que, para que el alumnado finalice por completo la formación tendrá que realizar todas las actividades, evaluación final y supuestos prácticos planteados a lo largo de todo el postgrado.

Por otro lado, el postgrado en Solución de Conflictos: Mediación Civil y Mercantil y Mediación Educativa tiene una modalidad mixta, es decir, tanto online como a distancia, cuyas ventajas son, por ejemplo, fomento de la autonomía y la responsabilidad, ya que tú mismo gestionas la formación; ahorro de tiempo y dinero, ya que no tienes que desplazarte a ningún centro para realizar la formación; posibilidad de compaginar la formación con el trabajo o cualquier otra formación; eres el principal protagonista del proceso de enseñanza y aprendizaje, adaptando la formación a tu propio ritmo y necesidades; flexibilidad de horarios y de lugares, ya que puedes realizar la formación a cualquier hora y desde cualquier lugar; acceso a la formación las 24 horas del día, gracias a nuestra plataforma virtual y a los manuales teóricos; entre otras más ventajas.

Y si te surgen dudas durante la realización del postgrado en Solución de Conflictos: Mediación Civil y Mercantil y Mediación Educativa con modalidad mixta no te preocupes, ya que este pone a tu disposición un tutor/a especializado en el tema, el cual estará dispuesto a resolver todas tus dudas y problemas que puedan surgir. Del mismo, el tutor/a llevará a cabo un seguimiento continuo de tu formación para ver cómo vas evolucionando y si todo va bien.

Finalmente, cabe destacar que el postgrado en Solución de Conflictos: Mediación Civil y Mercantil y Mediación Educativa con modalidad mixta tiene una formación dirigida a todas aquellas personas que, independientemente de su formación, estén interesadas en adquirir conocimientos relacionados con la mediación civil, mercantil y educativa, ya que nuestros contenidos parten desde los más básicos, incrementando el nivel de manera progresiva. Del mismo modo, también va dirigido a todas aquellas personas que ya cuenten con una formación previa en el tema y, simplemente, deseen ampliar sus conocimientos.

No esperes más y ¡matricúlate ya con nosotros en el postgrado en Solución de Conflictos: Mediación Civil y Mercantil y Mediación Educativa con modalidad mixta! No dudes en contactar con nosotros si te ha quedado alguna duda sin resolver, estaremos encantados de poder ayudarte.

Contenido del Pack Formativo

Carta de presentación

Al matricularte recibirás una carta de presentación para darte la bienvenida al centro

Guía del alumno

Esta guía te explicará como comenzar tu formación así como los datos mas relevantes de la misma

4 manuales teóricos

Esta acción formativa incluye 4 manuales teóricos para estudiar cómodamente desde casa

Maletín porta documentos

Te enviaremos un maletín porta documentos para que puedas organizar todos los materiales

Bolígrafo

Tomar anotaciones y realizar esquemas te ayudará a aprender todos los conocimientos

Plataforma virtual

Tendrás acceso a la plataforma virtual para estudiar cuando y donde prefieras

Objetivos

  • Identificar los diferentes tipos de mediación.
  • Estudiar los aspectos generales de la mediación.
  • Conocer las técnicas y habilidades del mediador.
  • Aprender el proceso de mediación.
  • Saber los modelos teóricos de mediación.
  • Comprender la mediación como proceso educativo.

Metodología

La metodología de aprendizaje para el Postgrado en Solución de Conflictos: Mediación Civil y Mercantil y Mediación Educativa consiste en el estudio de los distintos temas en los que se estructura, así como en la realización de los supuestos prácticos en su caso.

Los contenidos están diseñados para garantizar un aprendizaje eficaz y ameno.

Además, tendrá un seguimiento y una tutorización personalizada, para que pueda consultar todas sus dudas sobre el Postgrado en Solución de Conflictos: Mediación Civil y Mercantil y Mediación Educativa.

Evaluación

Para proceder a la evaluación del Postgrado en Solución de Conflictos: Mediación Civil y Mercantil y Mediación Educativa, se deberán realizar todas las actividades y ejercicios propuestos.

Una vez se compruebe que se han superado al menos el 60% de los diferentes apartados evaluables del Postgrado en Solución de Conflictos: Mediación Civil y Mercantil y Mediación Educativa, le será entregada su titulación.

Además, en caso de que hubiese realizado prácticas relacionadas, podrá solicitar a la empresa un certificado de prácticas en el que conste el nivel de satisfacción de la empresa con las funciones y tareas desempeñadas.

Matrícula

Esta acción formativa tiene abierto su periodo de matrícula. La dirección del centro podrá cerrar dicho periodo en cualquier momento.

La vigencia de las condiciones ofertadas se mantendrá durante un periodo de 7 días naturales desde que se haya proporcionado la información a la persona interesada.

Duración

Esta acción formativa tiene un total de 680 horas lectivas.

Al tratarse de una formación individual, la fecha de inicio será el momento en el que un alumno/a se matricule, y la fecha de finalización será 11 meses después.

Destinatarios y Requisitos

Esta formación está destinada a cualquier persona que desee ampliar sus conocimientos en este ámbito.

Para la matriculación en esta acción formativa no es necesario cumplir ningún requisito. Sí para participar en las convocatorias de exámenes oficiales, requisitos.

Profesorado

El profesorado que imparte y/o tutoriza esta acción formativa cuenta con la capacitación pedagógica y/o experiencia laboral suficiente.

Se podrá contactar con el profesorado y/o tutores mediante correo electrónico, con un plazo máximo de respuesta de 48 horas (días laborables).

BLOQUE I: MEDIACIÓN CIVIL Y MERCANTIL

TEMA 1. LA MEDIACIÓN: Aspectos Generales

  1. Significado y Contexto de la Mediación
  2. Los aspectos principales del proceso de Mediación
  3. Mediación: Ventajas y Críticas
  4. Modelos y Clases de Mediación
  5. Características generales del Mediador
  6. Definición, tipos y actitudes del conflicto

 

TEMA 2. TIPOS DE MEDIACIÓN

  1. Mediación Familiar
  2. Mediación Social
  3. Mediación Laboral
  4. Mediación Escolar
  5. Mediación Civil y Mercantil

 

TEMA 3. MARCO NORNATIVO: LA MEDIACIÓN EN ASUNTOS CIVILES Y MERCANTILES

  1. Marco Legal de la Mediación española
  2. Real Decreto Mediación Civil y Mercantl
  3. Asuntos civiles y mercantiles Ley 5/2012, de 6 de Julio: Aspectos Generales
  4. Supuestos de exclusión de la Mediación regulada
  5. Ampliación de la Ley 5/2012 en materia de Mediación en Asuntos Civiles y Mercantiles (Real Decreto 980/2013)

 

TEMA 4. EL ROL DEL MEDIADOR EN EL PROCESO DE LA MEDIACIÓN

  1. Estilos del mediador
  2. Funciones del Mediador
  3. Diferencias con otros profesionales de la resolución de conflictos
  4. Fases del procedimiento de mediación
  5. Características del mediador

 

TEMA 5. TÉCNICAS Y HABILIDADES DEL MEDIADOR

  1. Definiciones y estilos
  2. Posición, intereses y necesidades
  3. Técnicas de comunicación y mediación
  4. Estrategias de la mediación

 

TEMA 6. EL CÓDIGO DEONTOLÓGICO DEL MEDIADOR

  1. Caracteres Generales
  2. Relaciones con los clientes
  3. Relación con otros profesionales

 

TEMA 7. LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

  1. Fallos en el proceso de comunicación
  2. Comunicación bilateral
  3. Valores y comportamientos en la resolución de conflictos
  4. Importancia del lenguaje corporal
  5. La expresión oral

 

BLOQUE II: MEDIACIÓN ESCOLAR

 

  1. EDUCACIÓN Y MEDIACIÓN

    1. INTRODUCCIÓN
    2. EL DERECHO A LA EDUCACIÓN
    3. CONFLICTIVIDAD ESCOLAR
    4. ORÍGENES DE LA MEDIACIÓN ESCOLAR
    5. LA MEDIACIÓN ESCOLAR EN ESPAÑA
    6. MODELOS DE MEDIACIÓN ESCOLAR

  2. CONVIVENCIA EN LA ESCUELA

    1. INTRODUCCIÓN
    2. ¿QUÉ ENTENDEMOS POR CONVIVENCIA ESCOLAR?
    3. EDUCACIÓN EN LA CONVIVENCIA
    4. LA CULTURA DE PAZ
    5. LA CULTURA DE MEDIACIÓN Y DE RESOLUCIÓN PACÍFICA DE CONFLICTOS
    6. PARTICIPACIÓN EDUCATIVA

  3. CONFLICTOS ESCOLARES

    1. INTRODUCCIÓN
    2. CAUSALIDAD DE LA PROBLEMÁTICA EN LA CONVIVENCIA
    3. PROPUESTAS PARA LA MEJORA DE LA CONVIVENCIA EN LOS CENTROS
    4. NORMATIVA ESTATAL SOBRE CONVIVENCIA EN LA ESCUELA: LEGISLACIÓN SOBRE MEDIACIÓN ESCOLAR EN LAS COMUNIDADES AUTÓNOMAS
    5. DEFINICIÓN Y CARACTERÍSTICAS DE LOS CONFLICTOS ESCOLARES
    6. TIPOS DE CONFLICTOS ESCOLARES
    7. PREVENCIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN EL CENTRO ESCOLAR

  4. LA MEDIACIÓN ESCOLAR COMO PROCESO EDUCATIVO

    1. INTRODUCCIÓN
    2. CONCEPTO DE MEDIACIÓN ESCOLAR
    3. CARACTERÍSTICAS DE LA MEDIACIÓN ESCOLAR
    4. FASES DE LA MEDIACIÓN ESCOLAR
    5. EL MEDIADOR ESCOLAR
    6. TIPOS DE MEDIACIÓN ESCOLAR
    7. EL SERVICIO DE MEDIACIÓN ESCOLAR: FUNCIONAMIENTO
    8. ROL DEL EQUIPO COORDINADOR DEL PROYECTO DE MEDIACIÓN ESCOLAR

  • GLOSARIO

  • ANEXOS

  • SUPUESTOS PRÁCTICOS

BLOQUE III: MEDIACIÓN

  1. TEORÍA DEL CONFLICTO

    1. INTRODUCCIÓN
    2. DEFINICIÓN DE CONFLICTO
    3. TIPOLOGÍA DEL CONFLICTO
    4. LAS TRES “P” DE UN CONFLICTO
    5. EL CICLO DEL CONFLICTO
    6. CAUSAS DEL CONFLICTO

  2. LA NECESIDAD DE CAMBIO EN LOS MODELOS DE GESTIÓN DE CONFLICTOS

    1. LA EXCESIVA JUDICIALIZACIÓN DE LOS CONFLICTOS
    2. MÉTODOS ALTERNATIVOS DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS (MASC)
    3. LAS ODR (ONLINE DISPUTE RESOLUTIONS)
    4. LAS VENTAJAS DE LA MEDIACIÓN FRENTE A OTROS MODELOS DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

  3. MARCO NORMATIVO

    1. NORMATIVA LEGISLATIVA SOBRE LOS PROCEDIMIENTOS DE MEDIACIÓN EN EL MARCO EUROPEO
    2. LA MEDIACIÓN EN EL DERECHO ESPAÑOL: MARCO LEGAL DE LA MEDIACIÓN ESPAÑOLA
    3. LA MEDIACIÓN EN LAS DISTINTAS COMUNIDADES AUTÓNOMAS

  4. MODELOS TEÓRICOS DE MEDIACIÓN

    1. INTRODUCCIÓN
    2. MODELO TRADICIONAL-LINEAL DE FISHER Y URY
    3. MODELO TRANSFORMATIVO DE BUSH Y FOLGER
    4. MODELO CIRCULAR-NARRATIVO DE SARA COBB
    5. COMPARATIVA DE LOS MODELOS TEÓRICOS DE MEDIACIÓN
    6. LA MEDIACIÓN ESTRATÉGICA DE CALCATERRA

  5. LA MEDIACIÓN COMO HERRAMIENTA DE SOLUCIÓN DE CONFLICTOS

    1. INTRODUCCIÓN
    2. CONCEPTO ACTUAL DE MEDIACIÓN
    3. OBJETIVOS ESPECÍFICOS DE UN PROCEDIMIENTO DE MEDIACIÓN
    4. PRINCIPIOS DE UN PROCEDIMIENTO DE MEDIACIÓN
    5. TIPOS: LA MEDIACIÓN JUDICIAL Y LA EXTRAJUDICIAL
    6. ÁMBITOS SUSCEPTIBLES DE MEDIACIÓN
    7. DERECHOS Y DEBERES DE LOS AGENTES IMPLICADOS EN UN PROCEDIMIENTO DE MEDIACIÓN

  6. EL PROCESO DE MEDIACIÓN

    1. FASES DEL PROCEDIMIENTO DE MEDIACIÓN
    2. PLAN DEL PROCEDIMIENTO DE MEDIACIÓN
    3. DURACIÓN DEL PROCEDIMIENTO DE MEDIACIÓN
    4. FINALIZACIÓN DEL PROCEDIMIENTO Y CONTENIDO DE LOS ACUERDOS
    5. LA CONFECCIÓN DEL PROYECTO DE ACUERDO
    6. EFICACIA DEL ACUERDO DE MEDIACIÓN

  7. LAS COMPETENCIAS SOCIOEMOCIONALES EN EL PROCEDIMIENTO DE MEDIACIÓN

    1. INTRODUCCIÓN
    2. DEFINICIÓN Y COMPONENTES DE LAS HABILIDADES SOCIALES
    3. LA GESTIÓN DE LAS EMOCIONES
    4. ¿QUÉ ES LA EDUCACIÓN EMOCIONAL?

  8. COMUNICACIÓN

    1. LA COMUNICACIÓN
    2. COMUNICACIÓN VERBAL Y COMUNICACIÓN NO VERBAL
    3. CRITERIOS PARA UNA BUENA COMUNICACIÓN
    4. VALORES Y COMPORTAMIENTOS EN LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

  9. LA FIGURA DEL MEDIADOR

    1. EL ROL DE LOS MEDIADORES
    2. FORMACIÓN Y ACTUACIÓN PROFESIONAL DEL MEDIADOR
    3. LAS CARACTERÍSTICAS DEL MEDIADOR
    4. TIPOS Y ESTILOS DE MEDIADORES
    5. LAS FUNCIONES DEL MEDIADOR
    6. DIFERENCIAS CON OTROS PROFESIONALES DE LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
    7. SALIDAS PROFESIONALES DE LA MEDIACIÓN

  10. TÉCNICAS Y HABILIDADES DEL MEDIADOR

    1. HABILIDADES DEL MEDIADOR
    2. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN
    3. HERRAMIENTAS DEL MEDIADOR
    4. ESTRATEGIAS DE MEDIACIÓN

  11. EL CÓDIGO DEONTOLÓGICO DEL MEDIADOR

    1. INTRODUCCIÓN
    2. ÉTICA Y DEONTOLOGÍA PROFESIONAL DEL MEDIADOR
    3. ASPECTOS GENERALES
    4. RELACIÓN DEL MEDIADOR CON LOS CLIENTES Y CON OTROS PROFESIONALES
    5. RELACIÓN CON OTROS PROFESIONALES

  12. LA MEDIACIÓN APLICADA EN LOS DISTINTOS ÁMBITOS DE LA SOCIEDAD.TIPOS DE MEDIACIÓN

    1. INTRODUCCIÓN
    2. MODELOS Y TIPOS DE MEDIACIÓN
    3. LA MEDIACIÓN FAMILIAR
    4. MEDIACIÓN COMUNITARIA O VECINAL
    5. MEDIACIÓN LABORAL
    6. MEDIACIÓN PENAL Y JUSTICIA RESTAURATIVA
    7. MEDIACIÓN PENITENCIARIA
    8. MEDIACIÓN CIVIL-MERCANTIL
    9. MEDIACIÓN EDUCATIVA
    10. MEDIACIÓN EN LOS PROCESOS DE CONSUMO
    11. MEDIACIÓN HIPOTECARIA

  13. ELABORACIÓN DE PROYECTOS EN MEDIACIÓN

    1. INTRODUCCIÓN
    2. PASOS PARA LA ELABORACIÓN DE UN PROYECTO DE MEDIACIÓN
      1. TÍTULO
      2. DATOS DE IDENTIFICACIÓN DEL PROYECTO DE MEDIACIÓN
      3. NATURALEZA
      4. FUNDAMENTACIÓN
      5. OBJETIVOS
      6. METAS
      7. METODOLOGÍA
      8. UBICACIÓN GEOGRÁFICA (LOCALIZACIÓN)
      9. UBICACIÓN TEMPORAL (CALENDARIZACIÓN/TEMPORALIZACIÓN)
      10. RECURSOS
      11. PRESUPUESTO DEL PROYECTO DE MEDIACIÓN
      12. INDICADORES SOCIALES PARA SU POSTERIOR EVALUACIÓN

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Formación complementaria y/o de especialización, dirigida a la adquisición de determinadas competencias, habilidades o aptitudes de índole profesional. Enseñanza no oficial y no conducente a la obtención de un título con carácter oficial o certificado de profesionalidad salvo por vías de acreditación de competencias profesionales, pudiendo ser baremable como mérito en bolsas de trabajo y/o concursos oposición según requisitos de la convocatoria.

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